Son güncelleme ve metin sürümü: 25 Ekim 2026 / 2026-10-24-v1
Satıcı / veri sorumlusu: FATİH KAAN TUNA — Mutuna
Adres: Yapıntı Mahallesi, Yapıntı Küme Evler No:401, Mut / Mersin, Türkiye
E-posta: bilgi@mutuna.com
WhatsApp / iletişim: +90 555 877 67 33
Vergi dairesi: Mut Vergi Dairesi Müdürlüğü
İnternet sitesi: https://mutuna.com
Kargolanmamış siparişin iptali veya diğer talepler için sipariş numaranızla bilgi@mutuna.com’a yazın. Kanuni istisna yoksa teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma bildirimi yapabilirsiniz. Yazılı bildirim yeterlidir; aşağıdaki örnek form zorunlu değildir.
Cayma bildiriminden sonra ürünü kanuni süre içinde geri gönderin. İade taşıyıcısını ve gönderi yöntemini satıcıdan isteyin; ön bilgilendirmede belirlenen yöntemle iadede masraf tüketiciye yüklenmez. Geri ödeme, mevzuattaki başlangıç ve 14 günlük süreye uygun olarak, satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır; banka yansıması ayrıca sürebilir.
Çabuk bozulan/son kullanma tarihi hızla geçen mallar ile koruyucusu açılmış ve sağlık-hijyen bakımından iadeye uygun olmayan mallarda kanuni istisnalar olabilir. Bu istisna ayıplı, hasarlı veya yanlış ürünle ilgili haklarınızı kaldırmaz. Sorunun fotoğrafını mümkünse paylaşın; kargo tutanağı olmaması tek başına yasal başvuruyu ortadan kaldırmaz.
Alıcı: FATİH KAAN TUNA / Mutuna — bilgi@mutuna.com
“Aşağıdaki siparişe ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.”
Sipariş numarası / tarihi:
Teslim tarihi:
Ürün ve adet:
Alıcının adı-soyadı / iletişimi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnız kağıt başvuruda):
Bu ürünle birlikte sık satın alınan ürünler
Sepet, güvenli oturum ve ödeme için gerekli çerezler kullanılır. İsteğe bağlı analiz ve pazarlama araçları yalnız seçiminizle çalışır. Alışveriş için bunları kabul etmeniz gerekmez. Çerez politikası · KVKK
