Son güncelleme ve metin sürümü: 25 Ekim 2026 / 2026-10-24-v1

KVKK Aydınlatma Metni

Satıcı / veri sorumlusu: FATİH KAAN TUNA — Mutuna
Adres: Yapıntı Mahallesi, Yapıntı Küme Evler No:401, Mut / Mersin, Türkiye
E-posta: bilgi@mutuna.com
WhatsApp / iletişim: +90 555 877 67 33
Vergi dairesi: Mut Vergi Dairesi Müdürlüğü
İnternet sitesi: https://mutuna.com

6698 sayılı Kanun kapsamında bu metin ziyaretçi, üye, müşteri, teslimat alıcısı ve destek talebi sahiplerini bilgilendirir. Metni okumak pazarlama izni vermek değildir.

Hangi veriler, hangi amaçla işlenir?

Ad-soyad, e-posta, telefon ve teslimat/fatura adresi; hesap, sipariş, sepet, ödeme sonucu, fatura, kargo, iade ve yazışma kayıtları; IP, oturum ve güvenlik kayıtları işlenebilir. Bunlar hesap hizmeti, satışın yerine getirilmesi, teslimat, muhasebe, müşteri desteği, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülükler için kullanılır. Bireysel alışverişte TCKN girmek zorunlu değildir; boş bırakılırsa sistemde fatura tanımlayıcısı olarak 11111111111 kullanılır. Kurumsal faturanın gerçek vergi bilgileri ayrıca alınır.

Yöntem ve hukuki dayanak

Bilgiler formlar, oturum/sunucu kayıtları, sipariş süreçleri ve işlem yapılan ödeme/kargo hizmetlerinin yanıtları aracılığıyla elektronik olarak; destek kanallarında kısmen otomatik yollarla toplanır. Satış ve hesap hizmeti sözleşmenin kurulması/ifası; mali kayıtlar hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları hakkın korunması; ölçülü güvenlik işlemleri temel hakları zedelemeyen meşru menfaat dayanaklarıyla yürütülür. İsteğe bağlı pazarlama için ayrıca izin istenir.

Alıcılar ve aktarım

İşlem için gereken bilgiler ödeme kuruluşuna (iyzico), seçilen kargo/lojistik hizmetine, fatura/muhasebe ve barındırma/yazılım hizmet sağlayıcılarına; gerektiğinde yetkili resmi kurum ve yargı mercilerine aktarılabilir. Bu gruplara bütün müşteri verileri değil, ilgili iş için gerekli kapsam iletilir. Kart formu ödeme kuruluşunca sunulur; mağazada kartın tamamı veya CVV saklanmaz.

WhatsApp bağlantısı isteğe bağlıdır. Tıklayana kadar WhatsApp bileşeni üçüncü taraf bağlantısı kurmaz. WhatsApp’ı açtığınızda Meta/WhatsApp’ın kendi koşulları, yurt dışındaki altyapısı ve veri işlemesi söz konusu olabilir. Kart, parola, TCKN veya sağlık bilgilerinizi WhatsApp üzerinden göndermeyin. E-posta veya site iletişim kanalı alternatifinizdir. Mağaza adına ayrıca bir yurt dışı aktarım faaliyeti gerektiğinde Kanun’un 9. maddesindeki şart ve güvenceler değerlendirilir; bu metin genel bir aktarım rızası değildir.

Saklama, güvenlik ve haklar

Kayıtlar hizmet amacı, kanuni saklama ve hak arama süreleriyle sınırlı tutulur; gerekçe sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçlerine alınır. Yetki sınırları ve güvenlik kayıtları uygulanır. Kanun’un 11. maddesi kapsamında işleme hakkında bilgi, amaca uygun kullanımın ve alıcıların öğrenilmesi, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme ve alıcılara bildirim, otomatik değerlendirme sonucuna itiraz ve zararın giderilmesi haklarınız vardır.

Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@mutuna.com’a gönderebilirsiniz. Talebinizi, ad-soyad ve yanıt iletişiminizi belirtin; kimlik doğrulaması yalnız gerekli ölçüde istenebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde mevzuata göre sonuçlandırılır. Sıradan bir e-postada kimlik belgesi ya da gereksiz hassas veri göndermeyin.

Gizlilik Politikası

Hesap bilgileri ve siparişler herkese açık değildir. Yeni parolalar tek yönlü özetlenir; sıfırlama bağlantıları süreli ve tek kullanımlıktır. Ödeme, doğrulanmış sağlayıcı sonucuna göre kaydedilir. Destek için kimseye şifrenizi, SMS/3D Secure kodunuzu veya kart güvenlik kodunuzu vermeyin. Ortak cihazlarda oturumu kapatın. Dış bağlantıların gizlilik uygulamaları ilgili hizmetin sorumluluğundadır.

Çerez Politikası ve Tercihler

Güvenli oturum, sepet ve ödeme için zorunlu çerez/depolama kayıtları kullanılır. Bunlar engellenirse alışveriş işlevleri çalışmayabilir. Analiz ve pazarlama tercihleri ayrı sunulur, başlangıçta kapalıdır. İzin verilse bile yönetimde etkin bir araç yoksa ilgili üçüncü taraf aracı yüklenmez.

• PHPSESSID: güvenli oturum ve sepet ilişkilendirmesi, oturum süresi.
• mutuna_privacy_v1: seçtiğiniz çerez izinleri ve metin sürümü, en fazla 180 gün.
• mutuna_wa_dismissed: WhatsApp karşılama balonunu kapatma tercihi; yalnız ilgili sekmenin oturum depolamasında.

Alt bilgideki “Çerez tercihlerini değiştir” düğmesiyle seçiminizi değiştirebilir, analiz/pazarlamayı reddedebilirsiniz. Tarayıcıdan mevcut çerezleri de silebilirsiniz. İzin geri alma önceki hukuka uygun işlemleri geçmişe dönük geçersiz kılmaz. Çerez izni, e-bülten veya WhatsApp pazarlama izni değildir.

Site ve Üyelik Kullanım Koşulları

Mutuna’da ürün inceleyebilir, hesap açabilir veya üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Hesap ve teslimat bilgilerinizin doğruluğunu sağlayın; başkasının hesabını kullanmayın, site güvenliğini ihlal etmeyin. Şifre en az 6 karakter olmalıdır; uzun ve benzersiz bir parola önerilir. Ürün özellikleri, vergiler dahil fiyat, kargo ve son tutar sipariş ekranında gösterilir. Ürün fotoğrafları ve marka içerikleri hak sahiplerine aittir. Bu metin tüketicinin emredici yasal haklarını sınırlamaz. Metin güncellemeleri bu sayfada tarihli yayımlanır; yeni pazarlama amacı eski izne kendiliğinden eklenmez.